よくある質問

 

 会員システムについて 

 

・無料会員はありますか?

⇒ございます。ブロンズ会員が無料会員となり、月額料金は発生しません。

 

・有料会員はそれぞれどう違いますか?

⇒こちらのページをご参照ください。

 

・有料会員を解約したいのですが、どうすればいいですか?

⇒こちらのフォームからご連絡をお願いします。

 

・有料会員を解約した場合、日割り計算はされますか?

⇒申し訳ございませんが日割り計算は承っておりません。

 

・有料会員の起算日は何日からとなりますか?

⇒有料会員はペイパルのシステムを利用します。
有料登録をしていただいた日を起算日として、30日毎に請求が行われます。
例えば、5月15日に会員登録をしていただいた場合は6月15日に次の月額料金が引き落と
しされます。

 

 注文について 

 

・注文をしたいのですがどこからお願いすればいいですか?

⇒こちらから会員登録後、登録いただいたメールアドレスに詳細をお届けします。

 

・為替レートの計算や送料の金額はいくらになりますか?

⇒こちらのページをご参照ください。

 

・決済の方法は何がありますか?

⇒PayPal、銀行振込がございます。

 

・注文はどのような方法になりますか?

⇒お客様専用のスプレッドシートを作成しますので、そちらからお願いしております。
スプレッドシートは会員様専用のものを最初のご依頼時に弊社で作成します。

 

・注文制限などはありますか?

⇒上限の制限はございませんが、最低発注金額として日本円で5万円以上のご注文から承ります。

 

・仕入れ店舗との価格交渉はしていただけますか?

⇒ご依頼いただいた全ての商品に対して価格交渉はさせていただきます。

 

・登録しているメールアドレス、お名前、住所などを変更したい場合は?

⇒こちらのフォームからご連絡をお願いします。

 

・CSSとのやり取りの方法を教えてください

⇒基本はスカイプでのやり取りとなります。

 

 

 料金について 

 

・手数料は何%になりますか?

⇒会員のランクにより変動します。
詳しくはこちらのページをご参照ください。

 

・為替レートはいくらになりますか?

⇒注文受付日のTTSレート+1.0円となります。

 

・PayPal支払いの場合の手数料はいくらになりますか?

⇒お支払い料金の+5.3%が手数料となります。

 

・国際送料はいくらになりますか?

⇒こちらのページをご参照ください。

 

・発注の前に見積書を出していただくことは可能ですか?

⇒見積書の作成のみということは弊社ではしておりません。
ご注文をされる場合のみ、ご依頼ください。
ご依頼をされた後に未入金の状態が続いた場合は依頼をお断りすることがございます。

 

・リサーチをしていただく時の料金はいくらになりますか?

⇒こちらのページをご参照ください。

 

・詳細検品の料金はいくらになりますか?

⇒こちらのページをご参照ください。

 

・月額料金はいくらになりますか?

⇒こちらのページをご参照ください。

 

・代引き配送などはしていますか?

⇒代引きでの買い付け、配送依頼は受付しておりません。

 

・商品撮影の料金はいくらになりますか?

⇒こちらのページをご参照ください。

 

・紙タグの取り付けや袋詰めなどの料金はいくらになりますか?

⇒こちらのページをご参照ください。

 

 

 注文した商品について 

 

・注文した商品と違う商品が届いた場合はどうなりますか?

⇒到着した商品を確認させていただきます。
違う商品と確認がとれた場合はすぐに正しい商品を手配致します。
送料などの交換費用は弊社でご負担致します。

 

・不良品が届いた場合は無料で交換してくれますか?

⇒不良内容によっては無料で対応出来ないこともございます。
万が一不良品が届いたという場合は担当者に一度ご相談ください。

 

・注文した商品はどれくらいで届きますか?

⇒基本はご注文日から約2週間ほどでお客様のお手元に届きます。
ただし、商品を購入する店舗と弊社倉庫との距離や配送の時期によっては通常の到着日よりも
前後することもございます。

 

・商品の配送状況などは確認出来ますか?

⇒商品の出荷時に荷物のお問い合わせ番号をお伝え致します。
配送会社のホームページにて状況をご確認いただけます。

 

・注文出来ない商品はありますか?

⇒ブランドの偽物商品、知的財産権、ワシントン条約などに抵触する商品は依頼をお断りするこ
とがございます。

 

・FBA倉庫への直送は可能ですか?

⇒可能です。

 

 商品リサーチについて 

 

・商品リサーチはAmazonや楽天のURLのみで探していただけますか?

⇒商品のURLをいただければAmazonでも楽天でも問題ございません。
ご依頼いただきました商品と同じ商品をタオバオ、アリババからお探しします。

 

・タオバオではなく、アリババで探してほしいのですが可能ですか?

⇒可能です。ご依頼時にお伝えください。

 

・タオバオ、アリババで最安値で1番品質のいい商品を見つけてくれますか?

⇒同じ商品を見つけることは出来ますが最安値の保証や品質保証は出来かねます。
タオバオやアリババ等は、表からの情報だけでは品質は分かりません。
店舗評価なども絶対ではない為、それらは品質を保証するものではありません。

 

・商品が見つからなかった場合は料金は発生するのか?

⇒商品が見つかる、見つからないに限らず1商品のリサーチ毎の料金の請求となります。
ご依頼時には中国商品かどうかの確認をされてからリサーチの依頼をされるのをオススメしま
す。

 

 詳細検品について 

 

・服のほつれなどは切っていただけますか?

⇒ほつれなどを切って、ほどけないように縫い直すことも可能です。

 

・商品について汚れは落としていただけますか?

⇒簡単な汚れであればクリーニングをすることは可能です。
ただし、必ずとれるという保証は出来かねます。

 

・袋の入れ替えはしてくれますか?

⇒別途オプションで入れ替え可能です。
料金などはこちらのページをご参照ください。

 

・開梱検品はしてくれますか?

⇒基本は出来ますが、開封が難しいパッケージ商品は別途相談となります。

 

・不良品、エラー品が出たら写真を送ってくれますか?

⇒可能です。担当者にご連絡ください。

 

・布タグの取り外しは可能ですか?

⇒可能です。料金などはこちらのページをご参照ください。

 

・商品の採寸を測っていただくことは可能ですか?

⇒可能です。料金などはこちらのページをご参照ください。

 

 

 無在庫販売について 

 

・月額料金は発生しますか?

⇒会員のランクにより変動します。
詳しくはこちらのページをご参照ください。

 

・手数料は発生しますか?

⇒会員のランクにより変動します。
詳しくはこちらのページをご参照ください。

 

・詳細検品は可能ですか?

⇒可能です。無在庫販売の商品に関しては詳細検品、ノベルティやチラシの同梱も無料で行います。

 

・最低依頼数はありますか?

⇒無在庫販売のご依頼に関しては特に制限はございません。

 

・買い付け料金の支払いを月末締め、翌月払いなどは可能ですか?

⇒後払いには対応しておりません。ご注文毎に料金をご請求となります。
ただし、注文毎のお支払いは面倒という方はデポジットをお預かりし、そこから差し引くこと
も可能です。
デポジット支払いであれば入金確認の時間が短縮される為、すぐに買い付けが出来るのでオス
スメとなります。

 

・商品はどれくらいで到着しますか?

⇒弊社倉庫の発送から約2営業日ほどでお客様のご自宅へ届きます。
ただし離島など、配送先の地域によってはそれ以上かかる場合がございます。

 

・関税の支払いはどうなりますか?

⇒1点のみの発送など、少量であれば無料となります。
ただし、1つの配送先に大量の荷物をお送りする場合や、高価な商品をお送りする場合は関税
は発生する可能性がございます。

 

 商品撮影について 

 

・料金はいくらになりますか?

⇒こちらのページをご参照ください。

 

・モデル撮影は可能ですか?また、料金はいくらになりますか?

⇒モデル撮影は可能です。
料金についてはこちらのページをご参照ください。

 

・モデルはどのようなモデルとなりますか?

⇒中国の大手芸能事務所と契約しており、そこの在籍モデルとなります。
年齢や性別をはじめ、様々な方が在籍しております。

 

・1商品につき何カット撮影してくれますか?

⇒こちらのページをご参照ください。

 

・大量の商品数の撮影も可能ですか?

⇒可能です。詳しくは担当者にご連絡ください。

 

・最低撮影依頼数はありますか?

⇒5商品以上から撮影は承っております。

プレスリリース

登録されているプレスリリースはございません。